Libro de ReclamacionesPor favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Identificación del consumidor reclamanteNombre *NombreApellidosDiseñoTipo de documentaciónDNICEPasaporteRUCDirección *Número de documentaciónProvincia *ReferenciaCelularDistrito *Correo electrónico *¿Eres menor de edad? *SiNoDetalle del reclamo y orden del consumidorDiseñoTipo de reclamo *ReclamaciónQuejaFecha de reclamación / quejaTipo de consumo *ProductoServicioProveedorN º de pedido *Monto reclamado (S/.)Descripción del producto o servicio *DiseñoFecha de compraFecha de consumoFecha de caducidadDetalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *Pedido del Cliente *(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.AceptaciónDeclaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.Enviar
